Általános Garanciális feltételek:

Kérjük a termékek leírását mindig figyelmesen olvassa el!

A nyomtató kellékek nem tartoznak a jogszabály szerint jótállási kötelezettség alá, de a Patronbirodalom.hu webáruház jótállást vállal rájuk (kivéve, ha az adott termék leírásában felhívjuk a figyelmét arra, hogy az adott termék nem garanciális pl. sérülés miatt leértékelt termék...) az alábbiak figyelembevételével:

Minden visszaküldött terméket bevizsgálunk és amennyiben megállapítást nyer, hogy a termék hibás, úgy azt azonnal cseréljük, jóváírjuk. A teszt okés termékeket a vásárló költségére visszaküldjük, vagy személyes átvételi lehetőséget biztosítunk telephelyünkön, előre egyeztetett időpontban. A hibás termékek cseréjének szállítási költségét átvállaljuk.

Hibás termékeket a következő címre várjuk: Theta BT 9023 Győr, Mészáros Lőrinc u. 11.

Nem minősül garanciális problémának:

Az utángyártott tonerek, tintapatronok esetében előfordul, hogy a patron telítettségét nem a valóságnak megfelelően mutatja a nyomtató szoftvere. Ez nem befolyásolja a termék kapacitását.

Cseregarancia:

Téves vásárlásra való hivatkozással csak bontatlan az eredeti csomagolásában lévő terméket áll módunkban kicserélni!
Amennyiben még nem használt utángyártott patront, nem rendelkezik ezirányú tapasztalattal/információval, érdeklődjön email-ben, telefonon.

Pénzvisszafizetési garancia:

Amennyiben nincs megelégedve a kapott utángyártott termékkel, 15 naptári napon belül hozza vagy küldje vissza és visszafizetjük a termék árát. Ezen időn túl kicseréljük vagy beszámítjuk 100%-os áron a következő vásárlásába a garancia ideje alatt. Visszaküldés esetén kérjük küldje el a számlát illetve egy bankszámlaszámot ahova visszautalhatjuk az összeget, illetve ha más igénye van (csere vagy beszámítás) kérjük mellékelje írásban.

Vásárlói tájékoztató az elállás jogáról:

A fogyasztót/vásárlót az elállás joga illeti meg, mely jog indoklás / külön magyarázat / nélkül gyakorolható. Az elállási jog 8 munkanapon / vagy 14 naptári napon / belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapn belül. Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik legyen az futárral történő kézbesítés vagy személyes átvétel. Szolgáltatás esetén a szerződéskötéskor kezdődik az elállási határidő. Elállás esetén a fogyasztónak / vásárlónaklegkésőbb 30 napon belül visszafizetjük a vásárló által kifizetett összeget. Termék ára + az esetleges szállítási költséget is. Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. Kérjük visszaküldés esetén a terméket eredeti állapotában és lehetőség szerint eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt szíveskedjék visszaküldeni. Portósan feladott csomagot nem áll módunkban átvenni! Amennyiben a vásárló nem rendeltetésszerűen használta a terméket, úgy az ebből eredő kár megtérítését követelhetjük.

Figyelem!

Kizárólag sértetlen és bontatlan csomagot vegyen át a futártól. Amennyiben sérült a csomagolás tételesen ellenőrizze annak tartalmát és csak ezt követően vegye át a csomagot, ha szükséges vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, hiszen csak ennek birtokában tudjuk érvényesíteni jogainkat.

A garancia

minden utángyártott termékre az átadástól számított 24 hónapig  kivéve ha a termék leírásában eltérő idejű garanciát jelölünk meg.

Mielőtt utángyártott kelléket használ, kérjük olvassa el a készülék garanciális feltételeit. Az ebből adódó károkért sem az utángyártott kellék gyártója sem a Patronbirodalom.hu webáruház nem tartozik felelősséggel.

A termékek csomagolását, számláját minden esetben meg kell őrizni, mert csak így tudja érvényesíteni a garanciát.

Elállás joga:

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben
részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Felvilágosítás,
speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg
vevőszolgálatunkat a info@patronbirodalom.hu címen. Telefon: 20/9745853

A fogyasztót/vásárlót az elállás joga illeti meg, mely jog indoklás / külön magyarázat / nélkül gyakorolható. Az elállási jog 8 munkanapon / vagy 14 naptári napon / belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapn belül. Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik legyen az futárral történő kézbesítés vagy személyes átvétel. Szolgáltatás esetén a szerződéskötéskor kezdődik az elállási határidő. Elállás esetén a fogyasztónak / vásárlónaklegkésőbb 30 napon belül visszafizetjük a vásárló által kifizetett összeget. Termék ára + az esetleges szállítási költséget is. Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. Kérjük visszaküldés esetén a terméket eredeti állapotában és lehetőség szerint eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt szíveskedjék visszaküldeni. Portósan feladott csomagot nem áll módunkban átvenni! Amennyiben a vásárló nem rendeltetésszerűen használta a terméket, úgy az ebből eredő kár megtérítését követelhetjük. 

49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet

a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről


A Polgári Törvénykönyv módosításáról és egységes szövegéről szóló 1977. évi IV. törvény hatálybalépéséről és végrehajtásáról szóló 1978. évi 2. törvényerejű rendelet 22. §-ában foglalt felhatalmazás alapján - az igazságügyminiszterrel egyetértésben - a következőket rendelem el:

1. § A fogyasztói szerződés (a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény, a továbbiakban: Ptk. 685. §-ának e) pontja) hibás teljesítése miatt, vagy jogszabályon alapuló jótállás keretében érvényesített kifogás intézése során e rendelet szabályai szerint kell eljárni, azoktól a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.

2. § Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.

3. § (1) A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti:
a) a fogyasztó nevét, címét,
b) a fogyasztási cikk (a továbbiakban: termék) megnevezését, vételárát,
c) a vásárlás időpontját,
d) a hiba bejelentésének időpontját,
e) a hiba leírását,
f) a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,
g) a kifogás rendezésének módját.

(2) Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni.

(3) A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni.

(4) Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.

4. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében - a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

(2) A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

5. § Javításra a terméket elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó nevét és címét, a termék azonosításához szükséges adatokat, a termék átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított terméket átveheti.

6. § A rendelet rendelkezéseinek megsértése esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben meghatározott szabályok szerint. A rendelet rendelkezései a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alkalmazásában fogyasztóvédelmi rendelkezések.

7. § (1) Ez a rendelet 2003. szeptember 1-jén lép hatályba.

(2)-(3)



Pénzvisszafizetési garancia:

Amennyiben nincs megelégedve a kapott utángyártott termékkel, 15 naptári napon belül hozza vagy küldje vissza és visszafizetjük a termék árát. Ezen időn túl kicseréljük vagy beszámítjuk 100%-os áron a következő vásárlásába a garancia ideje alatt. Visszaküldés esetén kérjük küldje el a számlát illetve egy bankszámlaszámot ahova visszautalhatjuk az összeget, illetve ha más igénye van (csere vagy beszámítás) kérjük mellékelje írásban.



________________________________________

Eredeti  kellékekre vonatkozó garanciák:

HP – 6 hónap
Epson – 6 hónap
Lexmark – 3 hónap
OKI – 3 hónap
Xerox – 6 hónap

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 151/2003. (IX.22.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Weben feltüntetett árak.

A weboldalunkon feltüntetett árak bruttó árak, azok tájékoztató jellegűek. A változtatás jogát fenntartjuk, de igyekszünk az esetleges rendelés alatt bekövetkezett árváltozást megfelelően korrigálni.

Általános Garanciális feltételek letölthető formátumban elérhető, kérem kattintson ide.